企業(yè)是經濟領域中最小也是最重要的組織,信息化對經濟的影響,最終還要反映到企業(yè)的經營管理上來。在這方面,網絡營銷改變了企業(yè)的競爭方式、競爭基礎和競爭形象。
(1)網絡營銷改變企業(yè)的競爭方式。與傳統(tǒng)的商業(yè)結構相比,現(xiàn)代信息技術使企業(yè)的競爭方式發(fā)生了變化,生產效率的提高依賴于對產品和服務的全面品質控制和對商務信息資源的充分利用,商務信息的影響大大超出了其他因素的影響。這使企業(yè)的競爭策略也必須重新進行定位,以擴大競爭優(yōu)勢。具體有以下幾個方面。
①網絡營銷改變了企業(yè)之間的合作形式,準確及時的信息交流使企業(yè)合作的穩(wěn)定性增強,加強了企業(yè)之間的合作管理。
②網絡營銷給消費者提供了更多消費機會的選擇.給了企業(yè)更多開拓市場的機會,也提供了更加密切的信息交流場所,從而給企業(yè)提供了把握市場和消費者需求的能力。
③網絡營銷促進了企業(yè)開發(fā)新產品和提供新型服務的能力。網絡營銷使企業(yè)決策者能及時地了解消費者的愛好、需求和購物習慣,從而促進了企業(yè)開發(fā)新產品的能力,加快了企業(yè)開發(fā)新產品的周期。
④網絡營銷擴大了企業(yè)的競爭領域,使競爭從常規(guī)的廣告、促銷、產品設計與包裝等擴大到無形的虛擬市場的競爭。
⑤網絡營銷消除了企業(yè)競爭的無形壁壘。主要表現(xiàn)在降低了中小企業(yè)和新型企業(yè)進入市場的初始成本。
(2)網絡營銷改變企業(yè)的競爭基礎。網絡營銷是以信息為基礎的,企業(yè)信息化程度的高低首先決定了企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)信息化程度越高,競爭力越強。高技術含量、高技術人才、信息的高速處理與創(chuàng)新使企業(yè)的競爭力大大增強。未來的企業(yè)對信息的處理、接納能力的高低也是企業(yè)競爭力高低的一種
體現(xiàn)。
網絡營銷改變了企業(yè)的生產、交易成本,使得產品的價格競爭異常激烈。由于網上客戶的挑選余地較大,企業(yè)之間也開始了新的價格戰(zhàn)。因此,網上交易,除掉服務外,價格是最重要的一環(huán)。網絡營銷的開展,消除了時空限制。
所以,企業(yè)得隨時做好準備為客戶提供即時服務,全時空的客戶支持,是企業(yè)競爭力的另一種體現(xiàn)。企業(yè)應該充分認識自己的競爭優(yōu)勢在哪個方面,并明白如何做出戰(zhàn)略決策,提高自己的競爭優(yōu)勢。
(3)網絡營銷改變企業(yè)的競爭形象。網絡營銷為企業(yè)提供了一種全面展示自己產品和服務的虛擬空間,策劃良好的廣告方案有利于提高企業(yè)的知名度和商業(yè)信譽,達到提高企業(yè)競爭形象的目的。如何通過網絡這種成本低廉的新型媒體宣傳企業(yè),提高企業(yè)形象是決策者們必須考慮的問題。
如果網上能提供品種齊全的產品、靈活的折扣條件、可靠的安全性能、可靠的安全性能、友好的用戶訪問界面和完善的技術支持,競爭優(yōu)勢的取得將是指日可待的。
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